产品服务

产品服务是我们长期维护往下的一个方式，以透明的方式对外输出，进一步形成稳定的支撑和落地体系。

当前产品还在开发当中，并未确定输出服务，此为初稿版本，开发进度

概述

AIP基设平台服务 开箱即用 , 针对于中小企业私有化部署，快速平台化，平台化，快速搭建自己企业平台。 这里主要输出包括几个版本:

场景化: 免费版适用于个人和中小团队，专业版、旗舰版针对于中型团队场景

• 免费版本: 针对于非技术团队，本地一键安装部署，具体查看
• 专业版本: 针对于中小型项目及团队
• 旗舰版本: 针对较为合作型团队，包括整体解决方案

服务范围

以下为每个版本的具体交付内容，这里涉及到每个对应版本的交付内容和服务内容项目

版本内容

使用版本与在线SaaS体验和试用一致，数据治理体系，常常会结合解决方案一起，旗舰版这部分建议企业沟通，为更好的落地。

序号	模块	社区版本	专业版本	旗舰版本
1-1	支持内容	Bug修复	Bug修复	Bug修复
1-2		邮件回复	邮件回复	邮件回复
1-3				企业强化
1-4			VIP单独服务群	VIP单独服务群
1-5			每年1次升级	无限升级服务
1-6				驻场服务
2-1	落地支撑	平台文档手册	平台文档手册	平台文档手册
2-2		平台教学视频	平台教学视频	平台教学视频
2-3		社区技术支持	社区技术支持	社区技术支持
2-4			私有化配置服务	私有化配置服务
2-5			专家支持服务	专家支持服务
2-6				个性化支持服务
2-7				解决方案支撑
3-1	采购	社区	商务沟通	商务沟通

服务模式

服务模式跟授权模式是分开的，针对于较强技术能力的团队，其实服务模式可免的，服务模式需要进行商业沟通，主要是为了 团队更好的落地，服务主要包括以下几项：

• 技术专家培训服务
• 业务系统上云培训指导
• 技术咨询过程指导服务

交付流程

• 收到预付款，自动发送相关资料到客户邮箱，包含项目源码基线，产品授权书和相关账号
• 建立服务群，拉平台交付技术专家，与客户沟通确认相关的服务

其它

• 无